política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 12 de febrero de 2025

Nombre del establecimiento: Salsamentaría del Fonce

En Salsamentaría del Fonce, ubicada en Calle 5 #16B-46, Bonda – Santa Marta, Colombia, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos la información personal que nos proporcionas al interactuar con nosotros, ya sea de forma presencial, por teléfono, WhatsApp o a través de pedidos en línea.

1. Información que recopilamos

Datos personales: nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección de entrega o facturación.
Información de pedidos: productos adquiridos, forma de pago, historial de compras.
Datos de contacto y atención: mensajes y consultas realizadas vía WhatsApp, correo electrónico o llamadas.
Datos de uso web (si aplica): interacción con nuestro sitio web o redes sociales, mediante cookies o herramientas de análisis.

2. Uso de la información

Procesar y entregar tus pedidos.
Confirmar y coordinar entregas.
Brindar soporte y atención al cliente.
Enviar información, promociones y ofertas especiales (solo si nos autorizas).
Mejorar la calidad de nuestro servicio y la experiencia de compra.

3. Compartir información

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:

Proveedores de servicios: mensajeros o empresas de entrega.
Autoridades legales: en caso de requerimiento por ley.

4. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Tus derechos

Acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
Corrección o actualización de tus datos.
Eliminación de tus datos, salvo que debamos conservarlos por obligaciones legales.

6. Uso de cookies (si aplica)

En caso de contar con sitio web, podremos utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes gestionarlas o desactivarlas desde tu navegador.

7. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión más reciente siempre estará disponible para consulta en nuestro establecimiento o canales digitales.

8. Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta política, puedes comunicarte con nosotros:

📍 Dirección: Calle 5 #16B-46, Bonda – Santa Marta, Colombia
📧 Correo electrónico: delfoncesalsamentaria@gmail.com
📱 WhatsApp y llamadas: +57 321 380 6198